F.A.Q.

Frequentrly Asked Questions

Dove vi posso trovare?
Incasa è presente in provincia di Cuneo con 2 showroom, a Savigliano e Borgo S. Dalmazzo     scopri dove siamo »

Non mi va di comperare visionando dei cataloghi, senza toccare con mano...
La pensiamo come te, non è immaginabile un acquisto senza poter visionare le porte, gli infissi, le scale, etc. che andranno a completare la tua casa. Per questa ragione siamo presenti con 2 sedi espositive dove troverai le nostre proposte.

Ho letto che testate i prodotti, cosa significa?
Incasa non si limita a rivendere dei prodotti! Per noi è fondamentale conoscere ogni prodotto, essere certi della qualità e della funzionalità ed avere dei dati "acquisiti sul campo" per quanto riguarda l'affidabilità. Abbiamo pertanto stretto accordi con imprese edili che testano per noi i prodotti in cantiere e solo successivamente, nel caso di un riscontro positivo, li inseriamo nei nostri cataloghi.

Devo farmi accompagnare dal mio tecnico in modo che possa confrontarsi con i vostri venditori?
La presenza di un tuo tecnico di fiducia è graditissima! Ci teniamo però a ricordarti che da noi non troverai dei venditori, ma dei CONSULENTI che hanno un'approfondita conoscenza dei prodotti e certamente potranno aiutarti ad individuare la soluzione ideale per te.

Ho un budget definito da cui non posso sforare...
Non è assolutamente un problema! Parlane con il tuo consulente, troverà certamente il modo di soddisfare le tue richieste.

Il preventivo, il contratto, i tempi di consegna?
Professionalità, serietà, correttezza, trasparenza sono valori fondamentali per noi. Il preventivo vene fornito in forma scritta e se accettato diviene un contratto con precise clausole per garantire il tuo acquisto ed i prezzi pattuiti. Anche i termini di consegna vengono indicati con la massima precisione e garantiti.

Consegnate voi? O devo mandare qualcuno a prendere la merce? Usate corrieri?
Incasa consegna esclusivamente con mezzi propri e con personale specializzato, a garanzia del trasporto e del tuo investimento.

Mi mandate voi qualcuno per il montaggio o devo provvedere io?
Incasa provvede all'installazione ed al montaggio con personale esperto che ha una specifica conoscenza dei prodotti e delle loro caratteristiche. 

Per quello che riguarda l'assistenza come funziona?
Potrai rivolgerti a noi comunque e sempre; sia per la manutenzione che per eventuali problematiche sorte nel periodo coperto dalla garanzia.

Non ho un progetto, non ho disegni...
Segnalalo al tuo consulente Incasa, disponiamo di uno studio tecnico interno che potrà provvedere alla stesura degli elaborati necessari per il tuo progetto.

Potete aiutarmi con per gestire al meglio la questione del risparmio energetico? Cosa devo fare?
Parlane con il tuo consulente Incasa, saprà consigliarti, aiutandoti a scegliere il miglior prodotto per la tua casa con il miglior rapporto qualità/requisiti/prezzo.